Ford PRO prueba un nuevo servicio de alertas preventivas para flotas

• El Monitoreo Preventivo Ford PRO alerta al administrador de flota cuando se requiere un mantenimiento relevante en el vehículo, evitando paradas no programadas.
• Este servicio se está probando en 40 flotas de Sudamérica, de diferentes tamaños y sectores de actividad, que suman cerca de 5,000 vehículos.

Ford PRO comenzó a ofrecer un nuevo servicio para clientes de flotas: el Monitoreo Preventivo, que envía una alerta al administrador cuando se identifica la necesidad de algún mantenimiento relevante en los vehículos. El objetivo es evitar paradas no programadas para garantizar la disponibilidad, la seguridad y la rentabilidad de la flota.

Este monitoreo es realizado por un equipo propio de Ford, instalado en el centro de servicios de Ford Academy en São Paulo, a través de la transmisión remota de datos de los vehículos (debidamente autorizada por el cliente). Hoy en día, todos los vehículos de la marca están conectados, incluyendo las distintas versiones de Ranger® y Transit® que componen el portafolio comercial de Ford PRO, con módem integrado de fábrica.

La conectividad le permite al gestor de flota acceder en tiempo real, a través del portal Ford PRO o de la aplicación Ford app en el celular, a reportes e información de cada unidad, tales como: kilometraje, autonomía, consumo e historial de servicios. Con el Monitoreo Preventivo Ford PRO, también comienza a recibir alertas proactivas por correo electrónico o celular. Esta información se comparte simultáneamente con el concesionario asignado para agilizar la atención y el servicio.

El piloto comenzó durante el segundo trimestre de este año y cuenta con la participación de 40 flotas de Sudamérica, que reúnen alrededor de 5,000 vehículos. Se trata de clientes de diferentes tamaños que operan desde 5 hasta más de 400 unidades en diversos sectores, abarcando desde transporte de pasajeros y carga hasta minería y seguridad pública.

Leandro Borsari, gerente de Ingeniería de Servicio de Ford Sudamérica, destaca lo innovador de la solución, que actualmente se ofrece de forma gratuita y que prevé expandirse a más clientes: “En el segmento de flotas comerciales, solo Ford cuenta hoy con este modelo de servicio basado en el estado del vehículo, un nivel de detalle al que la telemetría convencional no tiene acceso”, señaló.

Según explicó el ejecutivo, en muchas ocasiones el administrador de la flota no tiene contacto físico diario con el vehículo y el conductor no avisa cuando se enciende una alerta. “Uno de los casos que siguió el equipo ejemplifica muy bien este escenario: varios vehículos tenían las pastillas de freno desgastadas y, aun con el testigo encendido en el tablero, los conductores no se lo comunicaron al administrador de la flota. Él recién fue informado cuando nuestro equipo se puso en contacto. Son cuidados simples que evitan paradas no programadas y aseguran la operatividad de los vehículos, generando un gran impacto positivo en la operación diaria de la flota”.

Para más información, visita Ford.pe.