Junto con el anuncio de los nuevos smartphones plegables Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Flip5 y la Galaxy Tab S9 Ultra, Samsung implementará en Perú un servicio exclusivo para los compradores llamado Service Select +. El programa de asistencia pretende garantizar un apoyo adicional a los usuarios de dispositivos premium, a través de una experiencia de servicio diferenciada y exclusiva.
Samsung Select Service + ofrecerá un servicio exclusivo y prioritario a los clientes de smartphones y tablets premium.
Entre los beneficios se incluye el acceso prioritario a canales de asistencia exclusivos y la sustitución de la película protectora del equipo durante el período de garantía y por única vez. Además, el programa garantiza también el servicio prioritario en los centros de atención Samsung, incluyendo el servicio a domicilio, disponible ya en Lima metropolitana. Adicionalmente, los clientes podrán acceder a equipos de préstamo mientras sus unidades se encuentren en reparación.
“Nuestro objetivo es ofrecer exclusividad a los consumidores que adquieran productos de alta gama, como los nuevos smartphones plegables y la nueva tablet Galaxy Tab S9 Ultra, recientemente anunciados el pasado 26 de julio durante el Galaxy Unpacked. De esta forma, buscamos complementar la experiencia del consumidor ofreciendo un servicio premium a quienes adquieran estos productos.” comentó Raúl Flores, Gerente Senior de Satisfacción al cliente de Samsung Perú.
Otro diferencial de Samsung Select Service+ es el acceso a contenidos exclusivos, compartidos a través de la aplicación Samsung Members, que incluyen videos, preguntas frecuentes y tutoriales paso a paso de diferentes funciones de los más recientes smartphones premium de Samsung.
Más historias
Los Sony Future Filmmaker Awards 2024 anuncian los ganadores de la segunda competencia internacional anual
Universidad de Ingeniería y Tecnología (UTEC) lanza programa para impulsar el ecosistema emprendedor en la Amazonía peruana ¿Cómo participar?
LG Ambassador Challenge: conoce el proyecto social que promueve el acceso a educación superior para jóvenes de comunidades rurales