“Los electrodomésticos deben evolucionar y expandirse para mantenerse al día. Al ir más allá de la norma de reducir la carga de las tareas domésticas, ahora debemos centrarnos en mejorar la calidad de vida permitiendo que los aparatos conectados sean más autónomos.
Las claves para lograrlo son los sensores y los datos de uso” Moohyung Lee, vicepresidente ejecutivo y jefe del equipo de experiencia del cliente, Digital Appliances (DA) Business de Samsung Electronics
En el vertiginoso mundo de la tecnología, el ingenio es la fuerza que impulsa a las marcas hacia el futuro. Samsung presentó “Core Tech” en IFA 2023, presentando su visión para los electrodomésticos y su compromiso de ampliar los límites de la innovación. Descubre cómo este Core Tech transforma los electrodomésticos y revoluciona las interacciones a través de la tecnología en esta serie de tres partes.
Los electrodomésticos llevan mucho tiempo ayudando a aliviar la carga de las tareas del hogar. Con la aparición de tecnologías nuevas y más avanzadas, la industria ha comenzado a desarrollar productos que añaden nuevos niveles de comodidad a la vida y funcionan según las preferencias del usuario.
A partir de esto, surgieron electrodomésticos que funcionan de forma autónoma dentro de un entorno conectado para satisfacer las nuevas expectativas de los consumidores. Muchos líderes de la industria mostraron estos avances en el Consumer Electronics Show (CES) de este año, la exposición de tecnología de la información y electrónica de consumo más grande del mundo celebrada en Las Vegas.
Samsung prevé que sus principios “Core Tech” impulsen la evolución de los electrodomésticos en el futuro. En la última entrega de esta serie, Samsung Newsroom se reunió con Moohyung Lee, Vicepresidente Ejecutivo y Head del Equipo de Experiencia del Consumidor del Negocio de Electrodomésticos Digitales (DA) de Samsung, para conocer mejor la filosofía y el desarrollo de los electrodomésticos de Samsung.
▲ Moohyung Lee, vicepresidente ejecutivo y jefe del equipo de experiencia del consumidor, Digital Appliances (DA) Business
“Core Tech es la fuerza motriz de los electrodomésticos de Samsung. A través de Core Tech, los usuarios podrán echar un vistazo a un futuro impulsado por innovaciones únicas y de vanguardia.”
Redefiniendo la vida diaria con Core Tech
Los avances tecnológicos han revolucionado la vida en el hogar, haciendo la vida de los usuarios más cómoda y cambiando los hábitos de vida. La invención de la refrigeradora mejoró la calidad de los alimentos y provocó una reducción significativa de las enfermedades causadas por alimentos en mal estado. Por su parte, la distribución y adopción de las lavadoras redujo drásticamente el tiempo dedicado al lavado, lo que permitió a la gente trabajar fuera de casa.
▲ Creando la base de los electrodomésticos de Samsung, los valores Core Tech están representados en cuatro
Samsung lleva más de medio siglo a la vanguardia del desarrollo de electrodomésticos, redefiniendo las experiencias del hogar para liderar la innovación del mercado. Los cuatro valores Core Tech de la empresa “Outstanding” (Excepcional), “AI-Powered” (Impulsado por IA), “Flexible Use” (Uso Flexible) y “Durable & Sustainable” (Durable y Sostenible) guían su dirección de desarrollo.
«Hemos diseñado tecnologías excepcionales para minimizar o eliminar los obstáculos que enfrentan los usuarios», dijo Lee. «Los electrodomésticos Samsung están transformando la experiencia del hogar al reducir la incomodidad y mejorar la usabilidad».
La experiencia de Samsung en la industria ha cambiado el paradigma de los electrodomésticos, haciendo realidad posibilidades antes inimaginables. AI Ecobubble en las lavadoras ofrece un rendimiento de lavado optimizado y energéticamente eficiente. Los aires acondicionados equipados con WindFree Cooling establecen el estándar para enfriar hogares sin soplar aire frío directamente. Los refrigeradores y congeladores con Twin Cooling Plus minimizan la fluctuación de temperatura a través de interiores regulados de forma independiente. La Clean Station de la aspiradora inalámbrica Bespoke Jet AI vacía automáticamente el depósito de polvo tras la limpieza.
▲ Samsung presentó el nuevo Bespoke Jet Bot Combo y Bespoke Jet AI en CES 2024. La filosofía Core Tech de Samsung se aplicó para renovar la forma en que los usuarios limpian sus hogares.
Atendiendo a diversos estilos de vida ofreciendo nuevas experiencias personalizadas
Crear máquinas compactas que ocupen poco espacio y sean a la vez de alto rendimiento y eficientes energéticamente ha sido un reto habitual para las marcas de electrodomésticos. En este sentido, Samsung ha desarrollado aparatos que van más allá de estas limitaciones, produciendo máquinas que pueden ajustarse a las necesidades o entornos de los usuarios.
Samsung tiene como objetivo crear diseños de productos que permitan la personalización y reflejen el valor Core Tech de Uso Flexible. El horno Dual Cook Flex permite cocinar dos platos simultáneamente a diferentes temperaturas. Otros ejemplos de flexibilidad son el Bespoke AI Laundry Combo, que ofrece a los usuarios la posibilidad de lavar y secar ropa desde una sola máquina, así como las refrigeradoras Bespoke que ofrecen paneles exteriores personalizables.
▲ El interior del horno Dual Cook Flex puede dividirse en dos espacios para cocinar alimentos a diferentes temperaturas al mismo tiempo. La puerta también se puede abrir total o parcialmente.
▲ Bespoke Laundry permite a los usuarios apilar sus equipos o instalarlas una al lado de la otra. Bespoke AI Laundry Hub combina la funcionalidad de una lavadora y una secadora en un diseño delgado de una sola unidad. Bespoke AI Laundry Combo ofrece a los usuarios una experiencia de lavandería todo en uno al permitir lavar y secar desde una sola máquina.
«Investigamos y desarrollamos continuamente nuevas funciones que se alinearán con diferentes estilos de vida», dijo Lee. «Los electrodomésticos Samsung encarnan con orgullo el valor del uso flexible, ya que brindan a los usuarios experiencias personalizadas de acuerdo con sus necesidades y preferencias».
Si bien los electrodomésticos están diseñados para ser duraderos, existe la preocupación de que estos productos o sus características queden obsoletos y no puedan adaptarse adecuadamente a los estilos de vida de los usuarios. Para hacer frente a esta situación, Samsung ha trabajado para crear electrodomésticos que no sólo resistan el paso del tiempo, sino que también sigan el ritmo de vida cambiante de los usuarios.
▲ Lee explicó cómo Core Tech guía la evolución de los electrodomésticos de Samsung.
«A la hora de desarrollar, debemos considerar tanto las necesidades presentes como futuras de los usuarios», afirmó. «Para lograr esto, hemos concentrado nuestros esfuerzos en el valor Core Tech de Durable: garantizar la longevidad del producto, también mejorar el hardware y el software con el tiempo».
Como prueba de durabilidad, Samsung utiliza las últimas tecnologías y prácticas de la industria para extender la vida útil de sus electrodomésticos. La empresa ofrece una garantía para los componentes esenciales de la máquina, como motores o compresores con inversor digital, para mantener los productos en las mejores condiciones. Por otro lado, Samsung ha creado productos Bespoke con paneles externos intercambiables para que los exteriores de los productos no pasen de moda.
Gracias a su conectividad mejorada de producto a producto, SmartThings, el ecosistema doméstico amplio e integrado de la compañía, permite a los usuarios ejecutar diagnósticos en sus electrodomésticos, resolver problemas y actualizar sus máquinas con el software más reciente.
Además, el valor Core Tech de Sostenibilidad refleja el compromiso de la empresa de ayudar a los usuarios a reducir fácilmente su impacto en el planeta y realizar las tareas domésticas de forma ecológica. El ciclo y filtro Less Microfiber, desarrollado en colaboración con la marca de ropa para actividades al aire libre Patagonia, reduce la liberación de microplásticos durante el ciclo de enjuague.
▲ Fabricado en asociación con Patagonia, el filtro Less Microfibra minimiza las emisiones de microplásticos durante el proceso de lavado. Las lavadoras Bespoke pueden admitir el ciclo Less Microfiber a través de un software actualizado.
La importancia de la IA en los electrodomésticos
Como se demostró en CES 2024, la era de los electrodomésticos equipados con IA ya está aquí. En línea con esto, el valor final de Filosofía de Core Tech de Samsung es la innovación potenciada por la IA, que ofrece una mayor comodidad al usuario minimizando su intervención.
Samsung presentó multitud de electrodomésticos equipados con IA en CES 2024. El Bespoke 4-Door Flex Refrigerator con AI Family Hub cuenta con AI Vision Inside, una función innovadora que registra y realiza un seguimiento automático de los alimentos en el interior. Bespoke AI Laundry Combo determina los ciclos óptimos de lavado y secado según una variedad de factores como el peso de la carga, el material de la tela y el nivel de suciedad. El robot aspirador Bespoke Jet Bot Combo incluye capacidades de conducción mejoradas para navegar de forma autónoma por la casa.
▲ (De izquierda a derecha) El refrigerador Bespoke 4-Door Flex con AI Family Hub, Bespoke AI Laundry Combo y Bespoke Jet Bot Combo en exhibición en CES 2024.
“Los electrodomésticos de Samsung tienen como objetivo disminuir la participación de los usuarios. Estamos aprovechando la tecnología de IA para desarrollar electrodomésticos que funcionen, más que nunca, de forma inteligente, como si leyeran la mente del usuario”, afirmó Lee. «Estos avances eliminan la necesidad de que los usuarios operen y ajusten la configuración manualmente, ya que los electrodomésticos Samsung pueden configurar automáticamente los modos de aire acondicionado, la temperatura del horno, los tiempos de cocción y más».
▲ Lee detalló la interesante dirección de desarrollo de Samsung para los electrodomésticos con IA.
Los sensores y los datos son esenciales para los electrodomésticos de Samsung basados en IA. Mediante la recolección continua de análisis a través de sensores y el aprovechamiento de la IA para aprender el comportamiento del usuario, los electrodomésticos de Samsung pueden funcionar como deseen los usuarios sin necesidad de intervención manual.
Estos sensores permiten a los electrodomésticos realizar funciones específicas para los usuarios, como controlar cuándo se saca la comida del refrigerador, detectar los niveles de suciedad y el peso al lavar la ropa y reconocer objetos al limpiar. Samsung sigue ampliando el uso de sensores en los electrodomésticos mediante tecnologías avanzadas como LiDAR y sensores 3D.
“Aunque estos sensores no son visibles, desempeñan un papel vital en la detección de señales y datos para reforzar el algoritmo de IA de los electrodomésticos”, explica Lee. “La refrigeradora recoge aproximadamente 300 señales, mientras que la lavadora recoge unas 200 de ellas. Tenemos previsto aumentar este número para mejorar la tecnología de IA de nuestros electrodomésticos.”
Los sensores, los datos y la conectividad mejorada están a punto de ampliar el papel de los electrodomésticos equipados con IA dentro del hogar. Impulsada por su búsqueda de la máxima comodidad para el usuario, Samsung seguirá desarrollando electrodomésticos con IA que hagan la vida más fácil e inteligente a los usuarios.
“Los valores Core Tech son la base de los electrodomésticos Bespoke de Samsung”, dijo. “De cara al futuro, seguiremos buscando innovaciones que prioricen una experiencia de usuario más personalizada”.
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