- De acuerdo con la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), más de 18.7 millones de peruanos ya realizan compras por internet.
- Especialista de Cibertec explica cómo los grandes eventos deportivos modifican temporalmente los hábitos de consumo y qué oportunidades generan para los negocios.
Con la participación de 48 selecciones nacionales de fútbol y una audiencia proyectada de más de 5,500 millones de espectadores, el Mundial 2026 será uno de los eventos más vistos del planeta, con el potencial de impulsar cambios en los hábitos de consumo digital y abrirá oportunidades para los negocios que operan en canales online.
Para las marcas peruanas la oportunidad es concreta. Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), más de 18 millones de peruanos ya realizan compras por internet y el país cuenta con alrededor de 330 mil comercios activos en canales digitales. Además, las ventas del ecommerce nacional superaron los USD 15,600 millones en 2024; y para 2026 se proyecta un alza de hasta el 35 %.
Para Erika Vásquez Cueva, especialista de la carrera de Administración y Negocios Digitales de Cibertec, la temporada futbolera se convierte en una palanca estratégica: «Los grandes eventos deportivos modifican la forma en que las personas consumen información, interactúan con las marcas y toman decisiones de compra. Los negocios que entienden estos cambios y logran adaptar rápidamente sus estrategias tienen mayores posibilidades de destacar», señala.
La oportunidad también se refleja en el comportamiento del consumidor. Según Visualsoft (agencia Shopify Plus), los torneos de fútbol de gran escala aceleran categorías como moda, hogar, accesorios y estilo de vida. En sectores como la comida rápida, se proyectan alzas de hasta el 11.8 % en ventas durante junio y julio; en electrónica de consumo, del 9.6 %; y en gastronomía, retail y hotelería, crecimientos de hasta el 30 %.
En ese sentido, la especialista comparte cinco recomendaciones prácticas para aprovechar el interés que despierta la competencia deportiva y convertirlo en resultados para el negocio:
- Analizar los cambios en los hábitos de consumo. Durante estos eventos, las personas modifican sus horarios de conexión y consumo digital. Identificar los momentos de mayor actividad permite optimizar campañas y aumentar las posibilidades de conversión.
- Aprovechar el contexto para generar relevancia de marca. Vincular la comunicación a valores como esfuerzo, trabajo en equipo o superación ayuda a fortalecer el posicionamiento de marca.
- Fortalecer los canales digitales ante el alto tráfico. Un incremento en el interés también puede generar más consultas. Asegúrate de que tus canales digitales respondan de forma rápida y eficiente para no perder oportunidades de venta.
- Diferenciarse de la competencia. Muchas marcas buscan captar la atención al mismo tiempo. Apostar por mensajes claros, segmentación adecuada y cercanía con el cliente marca la diferencia.
- Pensar más allá de la venta inmediata. El mayor tráfico digital también puede servir para captar nuevos clientes, fortalecer tu comunidad digital y generar oportunidades de negocio que continúen después del torneo.
“En los eventos deportivos de gran alcance, existe una mayor actividad en redes sociales antes, durante y después de los partidos. Ello se traduce en un incremento de búsquedas online, mayor interacción digital y una participación más activa de los consumidores. En este escenario, ofrecer una experiencia positiva y una comunicación efectiva resulta clave para las marcas, especialmente considerando que el 78 % de los consumidores abandona una marca tras una mala experiencia, según un estudio de CSA Research. Esta coyuntura representa una oportunidad estratégica para que los emprendimientos fortalezcan su vínculo con los clientes y generen mayor fidelización”, resalta Vásquez.
Para la experta, el verdadero valor de estos eventos está en la posibilidad de entender mejor a los consumidores. Los negocios que aprovechen este periodo estarán mejor preparados para escalar sus negocios y dar sostenibilidad a sus marcas.