Reinvención de la marca LG: una historia de éxito global

LG ha logrado avances significativos en el mercado global gracias a sus estrategias de marca innovadora, lo que le ha permitido consolidarse como una de las principales marcas globales.

El 10 de octubre, LG fue clasificada en el puesto 97, con un valor de marca de aproximadamente 6.500 millones de USD, en el informe «Best Global Brands 2024» de la firma consultora global de marcas Interbrand.

La evaluación de Interbrand sobre las Mejores Marcas Globales se basa en un análisis exhaustivo del rendimiento financiero de la empresa, el rol de la marca y la fortaleza de la marca. Se consideran factores como la dirección, el compromiso y la relevancia. Como pionera en la industria, los criterios de evaluación certificados por ISO de Interbrand son ampliamente reconocidos como la metodología más confiable en el ámbito del branding y el marketing.

El valor de marca de LG ha experimentado un aumento significativo, reflejando mejoras tanto en el negocio como en la competitividad de la marca en comparación con el año anterior. El valor de la marca de LG aumentó en un notable 38,7% interanual, recibiendo altas puntuaciones en las categorías de rol de la marca y fortaleza de la marca.

Interbrand atribuye esta evaluación positiva a la visión clara de LG como una empresa de soluciones de vida inteligente y su crecimiento sostenido a través de la exploración de nuevas oportunidades. La compañía también ha adaptado sus estrategias de marca para garantizar un compromiso constante con los clientes en diversas regiones y generaciones, utilizando métodos de comunicación que resuenan con las audiencias tanto en línea como fuera de línea.

En julio del año pasado, LG presentó su visión de evolucionar hacia una “Empresa de Soluciones de Vida Inteligente”, mejorando las experiencias de los clientes en diversos entornos, incluidos los hogares, espacios comerciales, movilidad y entornos virtuales. Desde que emprendió esta transformación, el valor de la marca LG se ha disparado. De aproximadamente 3.100 millones de USD en 2022, a alrededor de 6.500 millones de USD en 2024.

Interbrand también ha elogiado la iniciativa «Brand Reinvent» de LG, que tiene como objetivo establecer a LG como una marca juvenil y dinámica que resuena con los clientes de todas las generaciones y regiones.

Para lograr esto, LG ha unificado su mensaje de marca bajo la promesa «Life’s Good», asegurándose de que sea adoptada por todas las organizaciones a nivel global e integrada en cada punto de contacto de la experiencia de la marca. Esto incluye redefinir su identidad de marca y expresión visual. «Life’s Good» encapsula la misión de la marca de ayudar a todos a disfrutar de los momentos buenos de la vida a través de sus productos, servicios y comunicaciones. En el ámbito digital, el símbolo de la marca «Face of the Future» conecta con los clientes mediante una sonrisa y un guiño amigable.

La campaña global «Optimism your feed» tiene como objetivo difundir positividad a través de algoritmos en línea, fomentando una vida mejor con una perspectiva optimista. Esta iniciativa atrajo una atención significativa, acumulando más de 1.800 millones de visualizaciones en los primeros dos meses de su lanzamiento en plataformas como YouTube y TikTok.

LG ha sido reconocida previamente como una de las 100 mejores marcas globales durante tres años consecutivos, desde 2005 hasta 2007.

«Estamos transformándonos de ser una empresa líder en electrodomésticos y electrónica de consumo a una empresa de soluciones de vida inteligente. Como parte de esta transformación, hemos iniciado la reinvención de nuestra marca basada en nuestra promesa de siempre ‘Life’s Good'», dijo William Cho, CEO de LG. «En este momento histórico de transformación empresarial, estamos orgullosos de ser reconocidos como una de las 100 principales marcas globales, un testimonio de nuestra fuerte presencia de marca y potencial de crecimiento».