Con la proximidad de las fiestas patrias, las promociones y ofertas especiales abundan, convirtiéndose en un blanco perfecto para los ciberdelincuentes que buscan nuevas víctimas. Cabe mencionar que, las compras en línea son una forma cómoda de encontrar grandes ofertas, pero también conllevan riesgos importantes. Los cibercriminales crean sitios web falsos que parecen vendedores genuinos o se hacen pasar por minoristas para engañar a los compradores y robar información personal o dinero.
Por ello, los especialistas de Bitdefender advierten sobre las estafas más comunes y resaltan la importancia de estar atentos a señales de alerta como ofertas demasiado buenas para ser verdad y solicitudes de pago inusuales.
- Sitios web y aplicaciones falsos. Los estafadores crean sitios web y aplicaciones móviles falsos que parecen tiendas online reales. Estos sitios falsos suelen ofrecer ofertas tentadoras para que los compradores ingresen su información de pago. Por ejemplo, es posible que veas un sitio que se parece a Amazon y ofrece el último iPhone a mitad de precio. Pero después de pagar, nunca recibes el teléfono y te roban la información de tu tarjeta de crédito.
- Anuncios falsos en redes sociales. Según bbb.org, el 40% de las estafas de compras online se originan en anuncios de Facebook e Instagram. Estos anuncios que llaman la atención suelen incluir fotos robadas y cuentas pirateadas. Los productos que promocionan pueden no llegar nunca o resultar ser imitaciones de baja calidad de lo que se anuncia. Por ejemplo, un anuncio puede mostrar un bolso de diseño a un precio significativamente reducido, pero es posible que acabes recibiendo una imitación de mala calidad.
- Correos electrónicos de phishing. Los estafadores envían mensajes que parecen provenir de tiendas conocidas. Estos correos electrónicos suelen tener enlaces a sitios web falsos o te piden que proporciones información personal. Es posible que recibas un correo electrónico que parece provenir de Target, en el que se te informa de que hay un problema con tu pedido y te piden que «verifiques» los datos de tu cuenta. Una vez que lo hagas, tus datos estarán en manos del pirata informático.
- Solicitudes de pago inusuales. Los estafadores pueden pedirle que pague con métodos que son difíciles de rastrear o de los que obtener reembolsos, como transferencias bancarias, tarjetas de regalo, aplicaciones de pago o criptomonedas. Tenga cuidado si un sitio solo acepta Bitcoin o le pide que pague a través de Western Union.
- Reseñas de clientes falsas. Para parecer confiables, los estafadores crean reseñas positivas falsas en sus sitios o en plataformas como Amazon o eBay. Pueden usar una técnica llamada «brushing», en la que envían artículos baratos a direcciones aleatorias para crear transacciones aparentemente legítimas. Esto les permite publicar reseñas falsas de «compra verificada».
Bitdefender también comparten las siguientes recomendaciones para estar alerta ante estas campañas maliciosas:
- Verifique el sitio web. Verifique la URL para comprobar que sea correcta y busque HTTPS en la barra de direcciones. Evite hacer clic en enlaces incluidos en mensajes o correos electrónicos no solicitados; en su lugar, escriba la dirección web directamente en su navegador.
- Utilice métodos de pago seguros. Pague con tarjetas de crédito o servicios de pago seguros como PayPal, que ofrecen protección contra fraudes. Evite utilizar tarjetas de débito o métodos de pago no convencionales. Tenga cuidado cuando los vendedores insistan en el pago inmediato a través de aplicaciones como Zelle®, Venmo, Cash App o transferencias bancarias en línea.
- Lee reseñas. Busca reseñas y valoraciones de clientes sobre el producto y el vendedor. Los foros y sitios de reseñas confiables pueden brindar información valiosa sobre la confiabilidad de una tienda en línea.
- Usa Scamio. Si sospechas que alguien está intentando estafarte o un sitio web parece sospechoso, verifícalo con Scamio , nuestra herramienta de detección de estafas impulsada por IA. Envía cualquier texto, mensaje, enlace, código QR o imagen a Scamio, que los analizará para determinar si son parte de una estafa. Scamio es gratis y está disponible en Facebook Messenger, WhatsApp y tu navegador web.
- Utilice contraseñas seguras. Cree contraseñas seguras y únicas para sus cuentas de compras en línea. Considere la posibilidad de utilizar un administrador de contraseñas para realizar un seguimiento de ellas de forma segura.
En caso de ser víctima de estafas de compras en línea deben actuar rápidamente: comunicarse con el emisor de su tarjeta de crédito, congelar su crédito, cambiar las contraseñas comprometidas y denunciar en la comisaría más cercana de su jurisdicción sobre la estafa. Estas denuncias ayudan a las autoridades a rastrear tendencias y potencialmente atrapar a los estafadores.
Finalmente, recuerde que las verdaderas ofertas deben ser revisadas en tiendas o marcas oficiales. Confíe en sus instintos y no permita que el miedo a perderse algo nuble su juicio. Si bien existen grandes ofertas, si algo parece demasiado bueno para ser verdad, a menudo lo es. Priorice siempre su seguridad en línea cuando busque ofertas atractivas.
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